Your browser version is outdated. We recommend that you update your browser to the latest version.

 

 "Eerste proefversie met eigen data gratis!"

 

 

“Een dashboard is een visuele weergave van de belangrijkste informatie die nodig is om één of meer doelstellingen
te behalen, geconsolideerd en gerangschikt op één enkel scherm, zodat de
informatie in een oogopslag kan worden bekeken.”

S. Few

Dashboard Callcenter

Dashboard Callcenter kan gebruikt worden om inzicht te krijgen in hoeverre van een bepaalde lijn gebruik gemaakt wordt. In het voorbeeld heeft een bepaald magazine haar callcenteractiviteiten uitbesteed aan een Callcenter. De klant (in dit geval het magazine) kan via het dashboard inzicht krijgen hoe vaak wordt gebeld, wat de aard is van de calls, de reden van opzeggen, de responstijd etc. Zo krijgt de kosten-baten structuur van de uitbesteding meer vorm. Click hier voor de fullscreen versie van het dashboard.